Fireflies.aiレビュー(2026年版)——あなたに合うAI議事録ツールなのか?

Fireflies.aiは、多くの営業チームやオペレーションチームに選ばれている議事録ツールです。すべての通話をCRMに送り込み、全社横断で検索でき、会話インテリジェンスとして分析したい——そんなチームのためのツールです。ノートテイカーがZoom・Google Meet・Teams・Webexの通話に参加し、デスクトップアプリとChrome拡張機能ならボットなしでも会議をキャプチャでき、その上に分析機能とインテグレーションが積み重なっています(「Fred」はAIアシスタントの名前です)。このレビューでは、Firefliesが本当に得意とすること、料金の落とし穴、そしてWaveのようなシンプルでモバイルファーストなツールとの違いを見ていきます。

Fireflies.aiの優れている点

• 深いCRM・アプリ連携。FirefliesはSalesforce・HubSpot・Pipedriveをはじめ200以上のツールとネイティブに接続し、ノートと要約を該当する連絡先や商談へ自動で送り込みます。これが最大の強みです。
• 有料プランでは文字起こし無制限。ProとBusinessのユーザーは、会議ボットまたはChrome拡張機能による会議の文字起こしを月間上限なしで利用できます。
• AskFredと会話インテリジェンス。複数の会議を横断して質問でき、センチメント分析、トピックトラッキング、チーム分析など、営業コーチングに実際に役立つ機能が揃っています。
• 幅広いキャプチャ手段。ボットに加えて、FirefliesにはいまやiOS・Androidアプリ、デスクトップアプリ、Chrome拡張機能があり、スケジュール済みのビデオ会議以外もキャプチャできます。
• 充実した言語サポート。英語・スペイン語・フランス語・ポルトガル語・イタリア語に対応し、ほかに100以上の言語をベータ版でサポートしています。

Fireflies.aiの物足りない点

• わかりにくいクレジット制。AskFred・アクションアイテム・スマートハイライトといったAI機能は、AIクレジットを消費します。無料プランのクレジットは20で、アカウントごとに1回だけ付与され(毎月の補充はありません)、チーム全員で共有します。追加クレジットは月5ドルで50クレジットからです。
• 無料プランの保存上限。無料プランで保存できる音声はチームあたり400分まで。それ以上残すには有料プランへのアップグレードが必要です。
• シート単位の、チームファーストな料金。Firefliesの料金と設計はチームを前提にしています。自分のノートが欲しいだけの個人にとって、シート単位のプラン構成は過剰に感じられがちです。
• 電話の録音とウォッチアプリはなし。Firefliesには2人の間の通常の電話を録音する手段がなく(ダイヤラー連携で録音を取り込むことはできます)、ウォッチアプリもありません。モバイルアプリで対面の会話は録音できます。

2026年のFireflies.aiの料金

Firefliesには4つのプランがあります。以下は2026年に公表されている年払い料金で、変更される可能性があるため、Firefliesのサイトでご確認ください:

• Free:保存はチームあたり400分まで、AIクレジットは1回限りの20クレジット(毎月の付与なし)、動画のキャプチャはなし。
• Pro:年払いで月額約10ドル/ユーザー(月払いは約18ドル)。保存容量はユーザーあたり8,000分。AIクレジットはこのプランでもアカウントごとの1回限りの付与で、毎月補充されるものではありません。
• Business:年払いで月額約19ドル/ユーザー。上限の引き上げとチーム機能が加わります。
• Enterprise:年払いで月額約39ドル/ユーザー。高度なセキュリティと管理機能付き。

Waveとの比較

Waveは、Firefliesユーザーにおなじみのボット型ワークフロー——Zoom・Google Meet・Teamsに参加するカレンダーアシスタント——をカバーしながら、まず個人のために作られており、仕組みをシンプルに保っています:

• 解読すべきクレジットなし。話者ラベル、AI要約、アクションアイテム、Waveへの質問チャットは、すべての録音に付いてきます。別枠のAIクレジットをやりくりする必要はありません。
• 実際の発信者番号での電話録音。Waveの内蔵ダイヤラーとPhone BridgeがiPhoneとAndroidの発着信を双方の音声込みで録音します(全プラン対応。無料プランでは通話も月30分の枠に含まれ、Wave Proなら無制限)。ボットが電話をかけてくるのではなく、実際の番号のままです。
• ボットなしのデスクトップキャプチャとウォッチ。MacとWindows対応のWaveデスクトップアプリがボットなしでマイクとシステム音声を録音。Apple WatchやWear OSなら手首から録音を開始できます。
• 保存され、検索でき、つながる。すべての録音は文字起こしの隣に保存されいつでも再生でき、Voice IDがセッションをまたいで話者をラベル付けし、MCPサーバーによってClaudeやChatGPTからライブラリを照会できます。

正直なトレードオフも書いておきます。チームがCRMの中で動いていて、SalesforceやHubSpotへのノート自動同期と全社的な会話分析が欲しいなら、Firefliesの連携の深さはなかなか超えられず、そこではWaveは軽量です。Waveの無料プランは月30分の録音付きで、Wave Proは月額15ドル、年払いならWebで年間80ドル(アプリストアでは年間100ドル)で、録音は無制限です。詳細な比較はWave vs Fireflies.aiをご覧ください。

長所と短所まとめ

結論

すべての会話をCRMに流し込み、その上に分析を載せたい営業・オペレーションチームにとって、Fireflies.aiは有力な選択肢です。その連携の深さに並ぶツールはほとんどありません。一方、クレジット制を解読したりシート単位で支払ったりせずに、自分のためのきれいなノートが欲しいだけの個人には、少し重たいツールです。もしあなたがそうなら、Waveの無料プランを試して、よりシンプルな仕組みのほうが合うかどうか確かめてみてください。