アドバイザーは顧客と、事務所で、ビデオ会議で、電話で会います。Waveはそのすべてを録音し、話者ラベルつきで文字起こしして、目標・決定事項・フォローアップを要約するので、面談記録を顧客が実際に話した内容から始められます。
WaveのPhone Bridgeは、Waveのモバイルアプリから、認証済みの自分の番号を発信者番号にして発信し、双方の音声を録音して要約します。Waveは発信前に録音についての注意を表示しますが、顧客側には通知音を流さないので、伝えるのはあなたの役目です。
Waveは、規制上の記録保存要件についての主張はしていません。Waveのセキュリティの裏付けは、Securityの基準についてのSOC 2 Type 1報告書です。録音やAI要約を顧客記録の一部にできるか、どう保存すべきかは、所属先のコンプライアンス部門が判断することです。顧客との会話を録音する前に確認してください。
Waveのデータの取り扱い（英語）面談が続いたあとに見直しの記録を書いていると、午後が終わってしまいます。Waveの要約があれば、白紙からではなく下書きの手直しから始められます。
顧客が提案の内容を違って覚えていても、文字起こしを見れば実際に何が話されたかが分かります。
書類の依頼や次のステップは、面談と面談のあいだに埋もれがちです。Waveは会話ごとのアクションアイテムを一覧にします。
すべての面談を話者ラベルつきで文字起こしするので、自分が言ったのか顧客が言ったのかが分かります。
面談ごとに目標・決定事項・フォローアップを抽出します。用意されたテンプレートを使うか、事務所独自の形式を保存できます。
iPhoneとAndroidで顧客との通話の双方の音声を録音し、発信者番号には自分の番号が表示されます。すべてのプランで使えます。
Waveデスクトップアプリは、Zoom・Google Meet・Microsoft Teamsでの見直し面談を自分の側から録音し、通話には何も追加しません。
「この顧客は引退の時期について何と言っていた？」のような質問に、Waveアシスタントが録音全体から答え、出典となったセッションへのリンクを示します。
WaveのZapierトリガーが、完了した要約をSalesforceやHubSpotなどZapierが連携するアプリに届けます。PDFやDOCXで書き出すこともできます。
Understand meeting recording laws across the US and abroad. Learn one-party vs two-party consent rules and how to record meetings legally.
The complete guide to recording with Wave — iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Desktop, Chrome Extension, Meeting Bots, Phone Calls, Web App, and Import. Every way to capture, transcribe, and summarize your conversations.
Wave completed a SOC 2 Type 1 examination covering the design of controls relevant to Security as of March 1, 2025. Here's what that means for you.
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