Wave vs Otter.ai

Otter.ai a été l’un des premiers outils grand public de transcription par IA, et il reste l’un des plus utilisés. Wave est arrivé plus tard avec une philosophie différente : offrir plusieurs façons d’enregistrer plutôt que d’imposer une méthode unique. Les deux produisent des transcriptions et des résumés IA, mais l’éventail de situations couvertes est très différent. Voici un comparatif honnête.

La différence fondamentale : où vous pouvez enregistrer

Otter.ai est construit autour de son bot de réunion. Connectez-le à votre agenda et Otter rejoint vos appels Zoom, Google Meet et Microsoft Teams comme un participant visible, en transcrivant au fil de l’eau. Il propose aussi des applications iPhone et Android et un enregistreur web pour les conversations en présentiel, et vous pouvez importer des fichiers audio — 3 au total avec l’offre gratuite, 10 par mois avec son offre Pro. Ce qui manque à Otter, ce sont l’enregistrement des appels téléphoniques, une application Apple Watch et un moyen de capturer une visioconférence sans que le bot apparaisse dans la liste des participants.

Wave vous offre plus de portes d’entrée. Envoyez un bot de réunion dans Zoom, Meet ou Teams (exactement comme Otter). Utilisez l’application de bureau Wave sur Mac ou Windows pour capturer le micro et l’audio système de n’importe quel appel, sans bot. Enregistrez les appels téléphoniques entrants et sortants sur iPhone et Android grâce au Phone Bridge intégré, sur toutes les offres. Appuyez sur enregistrer sur votre iPhone, votre téléphone Android, votre Apple Watch ou votre montre Wear OS pour les conversations en présentiel. Ou importez un fichier audio ou vidéo existant (l’import demande un abonnement). La différence n’est pas que Wave n’a pas de bot : c’est que le bot est une option parmi d’autres, pas la seule.

Qualité de transcription

Les deux applications produisent des transcriptions précises avec attribution des intervenants. Otter bénéficie d’un audio numérique propre lorsqu’il rejoint directement un appel virtuel, ce qui se traduit généralement par moins d’erreurs. Le moteur de transcription de Wave est optimisé pour l’audio du monde réel capté par un micro de téléphone — bruit de fond, voix qui se chevauchent, distances variables des intervenants. En pratique, les deux livrent des transcriptions exploitables, mais les cas limites diffèrent. Otter s’en sort légèrement mieux sur un appel Zoom dans un bureau silencieux ; Wave gère bien mieux une salle de réunion bruyante ou une conversation dans un café, car il est conçu précisément pour ces situations.

Résumés IA

Après l’enregistrement, les deux applications génèrent des résumés propulsés par l’IA. Otter propose des résumés en temps réel pendant la réunion et un résumé soigné ensuite, avec extraction des actions à suivre et des sujets clés. Wave génère ses résumés une fois l’enregistrement terminé, avec points clés, actions à suivre et une vue d’ensemble structurée de la conversation. Les deux sont réellement utiles — la principale différence tient au moment, pas à la qualité.

Comparatif des fonctionnalités

• Méthodes d’enregistrement : Wave propose un bot de réunion, l’application de bureau sans bot, le Phone Bridge pour les appels téléphoniques, l’application mobile, l’Apple Watch et Wear OS, et l’import de fichiers. Otter propose un bot de réunion, l’enregistrement sur mobile et sur le web, et l’import de fichiers.
• Réunions en présentiel : les deux enregistrent depuis un téléphone. Avec l’offre gratuite d’Otter, chaque conversation s’arrête à 30 minutes (90 minutes avec son offre Pro) ; Wave n’a pas de plafond par enregistrement et ajoute la capture depuis la montre.
• Appels téléphoniques : Wave enregistre les appels entrants et sortants sur iPhone et Android avec son Phone Bridge. Otter n’enregistre pas les appels téléphoniques.
• Réunions virtuelles : les deux peuvent rejoindre Zoom, Teams et Meet avec un bot. Wave capture aussi le micro et l’audio système avec son application de bureau, sans qu’aucun bot ne rejoigne l’appel.
• Visibilité du bot : pour entrer dans une visioconférence, Otter n’a qu’un bot visible. Wave propose un bot et des méthodes sans bot (enregistrement sur ordinateur et sur mobile).
• Plateformes : Wave est disponible sur iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Mac, Windows et le web. Otter est pensé d’abord pour le web, avec des applications iPhone et Android et sans application pour montre.
• Identification des intervenants : les deux prennent en charge l’attribution des intervenants. Otter identifie les intervenants via les profils de réunion ; Wave utilise Voice ID, une empreinte vocale que vous nommez une fois.
• Collaboration : Otter propose des espaces de travail partagés, des commentaires et des moments forts pour les équipes. Wave mise sur la productivité individuelle, avec export et partage faciles, plus Wave Teams pour la facturation et les accès partagés.
• Intégrations : Otter se connecte à Zoom, Teams, Google Meet, Salesforce et HubSpot. Wave dispose d’une API ouverte et d’un serveur MCP, pour que Claude, ChatGPT et d’autres assistants IA puissent lire vos enregistrements directement.
• Confidentialité : Wave n’utilise pas vos enregistrements pour entraîner des modèles d’IA et est conforme SOC 2 Type 1. Otter fait l’objet d’un projet d’action collective (Brewer v. Otter.ai, déposée le 15 août 2025 en Californie du Nord) qui l’accuse d’avoir enregistré des participants sans leur consentement — une plainte, pas un jugement —, et la présence de son bot dans les appels soulève des questions de consentement dans certaines juridictions.
• Tarifs : les deux ont une offre gratuite. Otter Basic donne 300 minutes par mois, plafonnées à 30 minutes par conversation ; Otter Pro coûte 16,99 $ par mois, ou 8,33 $ par mois en facturation annuelle, pour 1 200 minutes par mois. L’offre gratuite de Wave est de 30 minutes par mois ; Wave Pro coûte 80 $ par an sur le web ou 15 $ par mois, avec enregistrement illimité.

Confidentialité et consentement

C’est ici que la comparaison devient intéressante. En visioconférence, Otter passe toujours par un bot, donc chaque participant voit l’enregistrement. Dans beaucoup d’entreprises, cela ne pose aucun problème — tout le monde s’attend à ce que les réunions soient enregistrées. Mais lors d’appels clients, d’entretiens ou de conversations sensibles, un bot d’enregistrement change la dynamique.

Wave vous laisse le choix. Utilisez un bot pour les réunions internes où l’enregistrement est la norme. Utilisez l’application de bureau ou l’enregistreur mobile quand vous voulez capturer l’audio sans bot dans la liste des participants. Wave est conforme SOC 2 Type 1 et n’entraîne pas de modèles d’IA sur vos enregistrements ou vos transcriptions. Pour quiconque manipule des informations confidentielles — avocats, thérapeutes, professionnels RH, journalistes — disposer d’options d’enregistrement sans bot compte.

Cela dit, enregistrer à l’insu des autres comporte ses propres obligations légales. De nombreuses juridictions exigent le consentement de toutes les parties pour enregistrer une conversation. Wave rend l’enregistrement discret, mais la responsabilité légale d’informer les participants vous incombe toujours.

Là où Otter gagne

Otter est le meilleur choix si votre travail tourne autour de réunions virtuelles planifiées sur Zoom, Teams ou Google Meet et que vous voulez une intégration étroite avec ces plateformes. Pouvoir faire rejoindre automatiquement chaque réunion de votre agenda par un bot, la transcrire et pousser les notes vers votre CRM est puissant pour les équipes commerciales et les responsables de comptes. Les fonctions collaboratives d’Otter — notes partagées, commentaires, compilations de moments forts — en font aussi un meilleur choix pour les grandes équipes qui doivent travailler ensemble sur le contenu des réunions. Et son offre gratuite est généreuse en minutes, tant que vos conversations restent courtes.

Là où Wave gagne

Wave est le meilleur choix si vos réunions ont lieu à différents endroits — pas seulement sur Zoom. Un étudiant qui enregistre ses cours utilise l’application mobile. Un consultant en appel client utilise le Phone Bridge. Un télétravailleur qui enchaîne les appels Zoom utilise l’application de bureau ou le bot de réunion. Quelqu’un qui entre en réunion appuie sur enregistrer sur sa montre. Wave couvre tous ces cas parce qu’il propose plusieurs méthodes d’enregistrement au lieu de vous enfermer dans une seule.

Wave l’emporte aussi sur la flexibilité en matière de confidentialité. Quand l’enregistrement est attendu, utilisez le bot. Quand la discrétion compte, utilisez l’application de bureau ou l’enregistreur mobile. Aucune donnée ne sert à l’entraînement de l’IA, et l’application est conforme SOC 2 Type 1. Pour les professionnels des secteurs réglementés, pouvoir enregistrer sans bot est un avantage significatif.

Le verdict

Si vous passez le plus clair de votre journée à enchaîner les appels Zoom et que vous voulez une transcription automatisée avec des fonctions de collaboration en équipe, Otter.ai est un outil solide conçu pour ce flux de travail, et ses espaces partagés comme ses intégrations CRM sont plus matures pour ce travail précis. Si vous avez besoin d’un enregistreur de réunions qui fonctionne partout — en présentiel, au téléphone, dans un amphithéâtre, dans un café, à votre poignet et en visioconférence —, Wave est le choix le plus polyvalent.