Wave vs Otter.ai

Otter.ai fue una de las primeras herramientas de transcripción con IA en llegar al gran público, y sigue siendo una de las más usadas. Wave AI llegó después con una filosofía diferente: darte todas las formas de grabar, no solo un bot en una videollamada. Ambas producen transcripciones y resúmenes con IA, pero el abanico de escenarios que cubren es muy distinto. Aquí tienes un análisis honesto.

La diferencia de fondo: dónde puedes grabar

Otter.ai está construido alrededor de su bot de reuniones. Conéctalo a tu calendario y Otter se une a tus llamadas de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams como un participante visible, transcribiendo sobre la marcha. También tiene apps para iPhone y Android y una grabadora web para conversaciones presenciales, y puedes importar archivos de audio (3 en total en el plan gratuito, 10 al mes en Pro). Lo que Otter no tiene es una forma de grabar llamadas telefónicas, una app para Apple Watch ni una manera de capturar una videollamada sin que el bot aparezca en la lista de participantes.

Wave te da más vías. Envía un bot de reuniones a Zoom, Meet o Teams (igual que Otter). Usa la app de escritorio de Wave en Mac o Windows para capturar el micrófono y el audio del sistema de cualquier llamada sin bot. Graba llamadas entrantes y salientes en iPhone y Android con el Phone Bridge integrado. Pulsa grabar en tu iPhone, teléfono Android o Apple Watch para las conversaciones presenciales. O importa un archivo de audio o video existente. La diferencia no es que a Wave le falten bots: es que el bot es una opción entre varias, no la única.

Calidad de transcripción

Ambas aplicaciones producen transcripciones precisas con etiquetas de hablantes. Otter se beneficia de un audio digital limpio cuando se une directamente a una llamada virtual, lo que en general se traduce en menos errores. El motor de transcripción de Wave está optimizado para el audio del mundo real captado por el micrófono de un teléfono — ruido de fondo, voces que se superponen, hablantes a distintas distancias. En la práctica, las dos entregan transcripciones utilizables, pero los casos límite difieren. Otter maneja un poco mejor una llamada de Zoom en una oficina en casa silenciosa; Wave maneja mucho mejor una sala de reuniones ruidosa o una conversación en una cafetería, porque está construido exactamente para esos escenarios.

Resúmenes con IA

Después de grabar, ambas aplicaciones generan resúmenes con IA. Otter ofrece resúmenes en tiempo real durante la reunión y un resumen pulido al terminar, con acciones a seguir y temas clave extraídos. Wave genera los resúmenes cuando termina la grabación, con puntos clave, acciones a seguir y una visión estructurada de la conversación. Los dos son realmente útiles — la diferencia principal está en el momento, no en la calidad.

Comparación de funciones

• Métodos de grabación: Wave ofrece un bot de reuniones, la app de escritorio sin bot, el Phone Bridge para llamadas telefónicas, la app móvil, el Apple Watch y la importación de archivos. Otter ofrece un bot de reuniones, grabación móvil y web, e importación de archivos.
• Reuniones presenciales: ambas graban desde el teléfono. En el plan gratuito de Otter cada conversación se corta a los 30 minutos (90 minutos en Pro); Wave no tiene límite por grabación y añade la captura desde Apple Watch.
• Llamadas telefónicas: Wave graba llamadas entrantes y salientes en iPhone y Android con su Phone Bridge. Otter no graba llamadas telefónicas.
• Reuniones virtuales: ambas pueden unirse a Zoom, Teams y Meet con un bot. Wave además captura el micrófono y el audio del sistema con su app de escritorio sin que ningún bot se una.
• Visibilidad del bot: la única forma de Otter de entrar en una videollamada es un bot visible. Wave ofrece un bot y también métodos sin bot (grabación de escritorio y móvil).
• Plataformas: Wave está disponible en iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Mac, Windows y web. Otter se centra en la web, con apps para iPhone y Android y sin app para reloj.
• Identificación de hablantes: ambas admiten etiquetas de hablantes. Otter identifica a los hablantes mediante perfiles de reunión; Wave usa Voice ID, una huella de voz a la que pones nombre una sola vez.
• Colaboración: Otter ofrece espacios de trabajo compartidos, comentarios y momentos destacados para equipos. Wave se centra en la productividad individual con opciones fáciles para exportar y compartir, además de Wave Teams para facturación y acceso compartidos.
• Integraciones: Otter se conecta con Zoom, Teams, Google Meet, Salesforce y HubSpot. Wave se integra mediante una API abierta y el protocolo MCP para asistentes de IA.
• Privacidad: Wave no usa tus datos para entrenar modelos de IA y cumple con SOC 2 Tipo 1. Otter enfrenta Brewer v. Otter.ai, una demanda colectiva propuesta presentada el 15 de agosto de 2025 en el Distrito Norte de California, que alega que grabó a participantes sin su consentimiento (es una demanda, no una sentencia), y la presencia de su bot en las llamadas plantea dudas de consentimiento en algunas jurisdicciones.
• Precios: ambas ofrecen planes gratuitos. El plan Basic de Otter incluye 300 minutos al mes, con un máximo de 30 minutos por conversación; Pro cuesta $16.99 al mes o $8.33 al mes con facturación anual por 1.200 minutos al mes. El plan gratuito de Wave es de 30 minutos al mes; Wave Pro cuesta $80 al año o $15 al mes, con grabación ilimitada.

Privacidad y consentimiento

Aquí es donde la comparación se pone interesante. En una videollamada, Otter siempre usa un bot, así que todos los participantes ven la grabación. En muchos lugares de trabajo esto no supone un problema — todo el mundo da por hecho que las reuniones se graban. Pero en llamadas con clientes, entrevistas o conversaciones delicadas, un bot de grabación cambia la dinámica.

Wave te deja elegir. Usa el bot en reuniones internas donde grabar es lo habitual. Usa la aplicación de escritorio o el grabador móvil cuando quieras capturar el audio sin un bot en la lista de participantes. Wave cumple con SOC 2 Tipo 1 y no entrena modelos de IA con tus grabaciones ni tus transcripciones. Para quien maneja información confidencial — abogados, terapeutas, profesionales de RR. HH., periodistas — contar con opciones de grabación sin bot importa.

Dicho esto, grabar sin el conocimiento de los demás conlleva sus propias obligaciones legales. Muchas jurisdicciones exigen el consentimiento de todas las partes para grabar conversaciones. Wave hace que la grabación sea discreta, pero la responsabilidad legal de informar a los participantes sigue siendo tuya.

Dónde gana Otter

Otter es la mejor opción si tu trabajo gira en torno a reuniones virtuales programadas en Zoom, Teams o Google Meet y quieres una integración estrecha con esas plataformas. Que un bot se una automáticamente a cada reunión de tu calendario, la transcriba y envíe las notas a tu CRM es muy potente para equipos de ventas y gestores de cuentas. Las funciones colaborativas de Otter — notas compartidas, comentarios, recopilaciones de momentos destacados — también lo hacen más adecuado para equipos grandes que necesitan trabajar juntos sobre el contenido de las reuniones. Y su plan gratuito es generoso en minutos totales, siempre que tus conversaciones sean cortas.

Dónde gana Wave

Wave es la mejor opción si tus reuniones ocurren en lugares distintos — no solo en Zoom. Un estudiante que graba clases usa la aplicación móvil. Un consultor en una llamada con un cliente usa el Phone Bridge. Un trabajador remoto que encadena llamadas de Zoom usa la app de escritorio o el bot de reuniones. Alguien que entra a una reunión pulsa grabar en su reloj. Wave cubre todos estos casos porque ofrece varios métodos de grabación en lugar de encerrarte en uno.

Wave también gana en flexibilidad en cuanto a privacidad. Cuando se espera que grabes, usa el bot. Cuando la discreción importa, usa la aplicación de escritorio o el grabador móvil. Ningún dato se usa para entrenar IA, y Wave cumple con SOC 2 Tipo 1. Para profesionales de sectores regulados, poder grabar sin bot es una ventaja significativa.

El veredicto

Si pasas la mayor parte del día encadenando llamadas de Zoom y quieres transcripción automática con funciones de colaboración en equipo, Otter.ai es una herramienta sólida construida para ese flujo de trabajo. Pero si necesitas un grabador de reuniones que funcione en todas partes (en persona, por teléfono, en un aula, en una cafetería, desde la muñeca y en videollamadas), Wave es la opción más versátil. Ahora bien, si tu trabajo consiste exclusivamente en reuniones virtuales con un equipo que necesita espacios compartidos e integraciones con CRM, las funciones colaborativas de Otter están más maduras para ese flujo concreto.