Wave vs Fireflies.ai

Fireflies.ai se ha ganado una sólida reputación entre equipos de ventas y organizaciones que necesitan las transcripciones de sus reuniones conectadas al CRM. Wave AI está construido para un público diferente: personas cuyas conversaciones ocurren tanto en persona o por teléfono como en Zoom. Ambos producen transcripciones y resúmenes con IA, pero el enfoque de grabación que hay detrás implica ventajas y renuncias reales.

Aquí tienes dónde brilla de verdad cada herramienta, y dónde se queda corta.

Cómo graban

La mayor diferencia entre Wave y Fireflies.ai es a qué conversaciones pueden llegar.

Fireflies.ai gira en torno a un bot que se une automáticamente a las reuniones de tu calendario (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y Webex) como un participante visible, graba el audio y lo procesa en la nube. Alrededor de ese núcleo ha añadido una app de escritorio y una extensión de Chrome que capturan videollamadas sin bot, y una app móvil para iPhone y Android que graba conversaciones presenciales con el micrófono del teléfono o sube un archivo existente. (Fred es el nombre de su asistente de IA, no del bot). Lo que sigue sin tener es una forma de grabar llamadas telefónicas, y no tiene app para reloj.

Wave parte del teléfono en lugar del calendario. Pulsa grabar en tu iPhone, teléfono Android o Apple Watch para cualquier conversación en persona. Graba llamadas entrantes y salientes con el Phone Bridge integrado. Para las videollamadas, envía el bot de Wave a Zoom, Meet o Teams, o captura el micrófono y el audio del sistema en Mac o Windows con la app de escritorio de Wave, sin bot. Importa un archivo y obtendrás la misma transcripción y el mismo resumen.

Esto significa que Wave sirve para cualquier tipo de conversación (reuniones presenciales, clases, entrevistas, trabajo de campo, llamadas telefónicas, lluvias de ideas en una cafetería) con la misma biblioteca, la misma búsqueda y el mismo chat con IA para todas.

Privacidad y manejo de datos

Fireflies.ai procesa las grabaciones en la nube y almacena las transcripciones en sus servidores; el almacenamiento privado y las opciones de cero retención de datos están reservados a su plan Enterprise. Si tu equipo tiene requisitos estrictos de manejo de datos, conviene comprobarlo antes de comprometerte.

Wave está construido con una arquitectura que pone la privacidad primero. Wave nunca entrena modelos de IA con tus datos y cumple con SOC 2 Tipo 1. El informe abarca el diseño de controles relevantes para la Seguridad al 1 de marzo de 2025. Si grabas conversaciones delicadas (discusiones legales, llamadas con clientes, reuniones de RR. HH.), esto importa.

Wave también te deja elegir cómo grabar. Usa el bot de reuniones cuando se espera transparencia. Usa la app de escritorio o el grabador móvil cuando quieras capturar el audio sin un bot en la lista de participantes. Esa flexibilidad te permite adaptar el método de grabación al contexto.

Comparación de funciones

• Métodos de grabación: Wave ofrece un bot de reuniones, la app de escritorio sin bot, el Phone Bridge para llamadas telefónicas, la app móvil, el Apple Watch y la importación de archivos. Fireflies.ai ofrece un bot de reuniones, una app de escritorio y una extensión de Chrome sin bot, grabación móvil e importación de archivos.
• Reuniones presenciales: ambos graban desde el teléfono. Wave añade la captura desde Apple Watch y Wear OS y guarda las grabaciones presenciales, telefónicas y de video en una sola biblioteca buscable.
• Llamadas telefónicas: Wave graba llamadas entrantes y salientes en iPhone y Android con su Phone Bridge. Fireflies.ai no tiene grabación de llamadas propia; las integraciones con marcadores pueden importar grabaciones de llamadas.
• Reuniones virtuales: ambos pueden unirse a Zoom, Teams y Meet con un bot, y ambos pueden capturar una llamada sin él: Wave con su app de escritorio en Mac y Windows, Fireflies con su app de escritorio y su extensión de Chrome.
• Identificación de hablantes: ambos ofrecen etiquetas de hablantes en las transcripciones. Voice ID de Wave reconoce a las personas que nombras en todas tus grabaciones.
• Resúmenes con IA: ambos generan resúmenes automáticos de reuniones con puntos clave y acciones a seguir.
• Plataformas: Wave está disponible en iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Mac, Windows y web. Fireflies.ai se centra en la web, con apps de escritorio y móviles y sin app para reloj.
• Integraciones con CRM: Fireflies.ai ofrece integraciones profundas con Salesforce, HubSpot y otros CRM. Wave tiene una API abierta y un servidor MCP, así que Claude, ChatGPT y otros asistentes de IA pueden leer tus grabaciones directamente.
• Colaboración en equipo: Fireflies.ai incluye espacios de trabajo para equipos, comentarios, bibliotecas de reuniones compartidas y grabación de video de las llamadas en los planes de pago. Wave está diseñado para uso individual con opciones sencillas para compartir, además de Wave Teams para facturación y acceso compartidos.
• Privacidad: Wave cumple con SOC 2 Tipo 1 y nunca entrena con tus datos. Fireflies.ai procesa y almacena los datos en la nube, con almacenamiento privado solo en Enterprise.
• Precios: el plan gratuito de Fireflies incluye 400 minutos de almacenamiento por equipo; Pro cuesta $18 por asiento al mes, o $10 con facturación anual; Business cuesta $29 por asiento al mes o $19 con facturación anual. El plan gratuito de Wave es de 30 minutos al mes; Wave Pro cuesta $80 al año o $15 al mes, con grabación ilimitada.

Dónde brilla Fireflies.ai

Fireflies.ai es una gran opción para equipos de ventas y organizaciones que viven dentro de su CRM. Si tu flujo de trabajo gira en torno a registrar llamadas de Zoom en Salesforce, etiquetar automáticamente las conversaciones relacionadas con oportunidades y compartir notas de reuniones con un equipo grande, Fireflies.ai tiene funciones creadas justo para eso. Sus herramientas de colaboración en equipo (bibliotecas de transcripciones compartidas, hilos de comentarios y paneles de analítica) están diseñadas para organizaciones donde varias personas necesitan acceder a los mismos registros de reuniones.

El enfoque de bot-que-se-une-a-tu-calendario también funciona bien si cada reunión que te importa es una llamada virtual programada. Lo configuras una vez y no vuelves a pensar en ello.

Dónde gana Wave

Wave encaja mejor si tus reuniones no ocurren todas en Zoom. Un estudiante que graba una clase usa la app móvil. Un consultor en una llamada con un cliente usa el Phone Bridge. Un trabajador remoto que encadena llamadas de Zoom usa la app de escritorio o el bot de reuniones. Alguien que entra a una reunión pulsa grabar en su reloj. Wave cubre todos estos casos porque ofrece varios métodos de grabación en lugar de encerrarte en uno.

Wave también gana en flexibilidad en cuanto a privacidad. Cuando se espera que grabes, usa el bot. Cuando la discreción importa, usa la app de escritorio o el grabador móvil. Ningún dato se usa para entrenar IA, y Wave cumple con SOC 2 Tipo 1. Para profesionales de sectores regulados, poder grabar sin bot es una ventaja significativa.

¿Cuál deberías elegir?

Si formas parte de un equipo de ventas grande que necesita integración con CRM y bibliotecas de reuniones compartidas para llamadas virtuales, Fireflies.ai está construido para ese flujo de trabajo.

Si quieres una aplicación de transcripción de reuniones que funcione en todas partes (llamadas virtuales, reuniones presenciales, conversaciones telefónicas, clases) con la flexibilidad de elegir cómo grabar cada una, Wave es la opción más versátil. Usa el bot cuando tenga sentido, sáltatelo cuando no, y mantén tus datos bajo tu control en cualquier caso.