Wave vs Otter.ai

O Otter.ai foi uma das primeiras ferramentas de transcrição com IA a se popularizar, e continua entre as mais usadas. O Wave chegou depois com uma filosofia diferente — dar às pessoas todas as formas de gravar, e não só um bot numa videochamada. Os dois geram transcrições e resumos de IA, mas o leque de conversas que cada um cobre é bem diferente. Aqui está uma análise honesta.

A diferença central: onde dá para gravar

O Otter.ai gira em torno do bot de reuniões. Conecte-o à sua agenda e o Otter entra nas suas chamadas de Zoom, Google Meet e Microsoft Teams como participante visível, transcrevendo ao longo da reunião. Ele também tem apps para iPhone e Android e um gravador na web para conversas presenciais, e você pode importar arquivos de áudio — 3 no total no plano gratuito, 10 por mês no Pro. O que o Otter não tem é uma forma de gravar ligações telefônicas, um app para Apple Watch ou uma forma de capturar uma videochamada sem o bot aparecer na lista de participantes.

O Wave oferece mais caminhos. Mande um bot de reunião para o Zoom, o Meet ou o Teams (igual ao Otter). Use o app de desktop do Wave no Mac ou no Windows para capturar o microfone e o áudio do sistema de qualquer chamada, sem bot. Grave ligações recebidas e feitas no iPhone e no Android pelo Phone Bridge integrado, em todos os planos (no grátis, as ligações contam nos 30 minutos do mês; o Wave Pro é ilimitado). Aperte gravar no iPhone, no Android, no Apple Watch ou no Wear OS para conversas presenciais. Ou importe um arquivo de áudio ou vídeo existente (com uma assinatura). A diferença não é que o Wave não tenha bot — é que o bot é uma opção entre várias, e não a única.

Qualidade da transcrição

Os dois apps geram transcrições precisas com identificação de falantes. O Otter se beneficia do áudio digital limpo quando entra direto numa chamada virtual, o que em geral significa menos erros. O mecanismo de transcrição do Wave é otimizado para áudio do mundo real captado pelo microfone do celular — ruído de fundo, vozes sobrepostas, distâncias variadas. Na prática, os dois entregam transcrições utilizáveis, mas os casos-limite são diferentes: o Otter lida um pouco melhor com uma chamada de Zoom num home office silencioso; o Wave lida muito melhor com uma sala de reunião barulhenta ou uma conversa num café, porque foi feito exatamente para esses cenários.

Resumos com IA

Depois da gravação, os dois apps geram resumos com IA. O Otter oferece resumos em tempo real durante a reunião e um resumo caprichado depois, com itens de ação e tópicos principais. O Wave gera resumos quando a gravação termina, com pontos principais, itens de ação e uma visão estruturada da conversa. Os dois são genuinamente úteis — a diferença principal é o momento, não a qualidade.

Comparação de recursos

• Métodos de gravação: o Wave oferece bot de reunião, app de desktop sem bot, Phone Bridge para ligações, app para celular, Apple Watch e importação de arquivos. O Otter oferece bot de reunião, gravação no celular e na web e importação de arquivos.
• Reuniões presenciais: os dois gravam pelo celular. No plano gratuito do Otter, cada conversa para em 30 minutos (90 no Pro); o Wave não tem limite por gravação e acrescenta a captura pelo Apple Watch.
• Ligações telefônicas: o Wave grava chamadas recebidas e feitas no iPhone e no Android pelo Phone Bridge. O Otter não grava ligações.
• Reuniões virtuais: os dois podem entrar no Zoom, no Teams e no Meet com um bot. O Wave também captura o microfone e o áudio do sistema pelo app de desktop, sem nenhum bot entrar. Quando o bot do Wave entra, ele grava também o vídeo (MP4); os apps de desktop e de celular gravam só áudio.
• Visibilidade do bot: a única forma de o Otter entrar numa videochamada é um bot visível. O Wave oferece o bot e métodos sem bot (gravação no desktop e no celular).
• Plataformas: o Wave está disponível para iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Mac, Windows e web. O Otter é centrado na web, com apps para iPhone e Android e sem app para relógio.
• Identificação de falantes: os dois identificam falantes. O Otter usa perfis de reunião; o Wave usa o Voice ID, uma impressão vocal que você nomeia uma vez.
• Colaboração: o Otter oferece espaços de trabalho compartilhados, comentários e destaques para equipes. O Wave foca na produtividade individual com exportação e compartilhamento fáceis, além do Wave Teams para cobrança e acesso compartilhados.
• Integrações: o Otter se conecta ao Zoom, Teams, Google Meet, Salesforce e HubSpot. O Wave tem uma API aberta e um servidor MCP, para que Claude, ChatGPT e outros assistentes de IA leiam as suas gravações diretamente.
• Privacidade: o Wave não usa as suas gravações para treinar modelos de IA e está em conformidade com SOC 2 Tipo 1. O Otter enfrenta Brewer v. Otter.ai, uma proposta de ação coletiva aberta em 15 de agosto de 2025 no Distrito Norte da Califórnia, que alega que ele gravou participantes sem consentimento — um processo, não uma decisão —, e a presença do bot nas chamadas levanta questões de consentimento em algumas jurisdições.
• Preços: os dois têm plano gratuito. O Basic do Otter dá 300 minutos por mês, com limite de 30 minutos por conversa; o Pro custa $16.99 por mês, ou $8.33 por mês no plano anual, por 1.200 minutos por mês. O plano gratuito do Wave tem 30 minutos por mês; o Wave Pro custa $80/ano na web ou $15/mês, com gravação ilimitada.

Privacidade e consentimento

É aqui que a comparação fica interessante. Numa videochamada, o Otter sempre usa um bot, então todos os participantes veem a gravação. Em muitos ambientes de trabalho, tudo bem — todo mundo espera que as reuniões sejam gravadas. Mas em chamadas com clientes, entrevistas ou conversas sensíveis, um bot de gravação muda a dinâmica.

O Wave deixa você escolher. Use um bot em reuniões internas em que gravar é o padrão. Use o app de desktop ou o gravador no celular quando quiser capturar o áudio sem um bot na lista de participantes. O Wave está em conformidade com SOC 2 Tipo 1 e não treina modelos de IA com as suas gravações ou transcrições. Para quem lida com informações confidenciais — advogados, terapeutas, profissionais de RH, jornalistas —, ter opções de gravação sem bot faz diferença.

Dito isso, gravar sem o conhecimento dos outros traz obrigações legais próprias. Muitas jurisdições exigem o consentimento de todas as partes para gravar conversas. O Wave torna a gravação discreta, mas a responsabilidade legal de informar os participantes continua sendo sua.

Onde o Otter vence

O Otter é a melhor escolha se o seu trabalho gira em torno de reuniões virtuais agendadas no Zoom, no Teams ou no Google Meet e você quer integração estreita com essas plataformas. Ter um bot que entra automaticamente em toda reunião da agenda, transcreve e envia as notas ao CRM é poderoso para equipes de vendas e gerentes de contas. Os recursos colaborativos do Otter — notas compartilhadas, comentários, compilações de destaques — também o tornam mais adequado para equipes grandes que trabalham juntas no conteúdo das reuniões. E o plano gratuito é generoso no total de minutos, desde que as suas conversas sejam curtas.

Onde o Wave vence

O Wave é a melhor escolha se as suas reuniões acontecem em lugares diferentes — não só no Zoom. Um estudante gravando aulas usa o app no celular. Um consultor em ligação com o cliente usa o Phone Bridge. Quem trabalha remoto emendando uma chamada de Zoom na outra usa o app de desktop ou o bot de reunião. Quem entra numa reunião aperta gravar no relógio. O Wave cobre todos esses casos porque oferece vários métodos de gravação em vez de prender você a um só.

O Wave também vence na flexibilidade em relação à privacidade. Quando a gravação é esperada, use o bot. Quando a discrição importa, use o app de desktop ou o gravador no celular. Nenhum dado é usado para treinar IA, e o app está em conformidade com SOC 2. Para profissionais de setores regulados, poder gravar sem bot é uma vantagem real.

O veredito

Se você passa a maior parte do dia emendando chamadas de Zoom e quer transcrição automatizada com recursos de colaboração em equipe, o Otter.ai é uma ferramenta sólida feita para esse fluxo, e os espaços compartilhados e as integrações com CRM são mais maduros para esse trabalho específico. Se você precisa de um gravador de reuniões que funcione em qualquer lugar — presencialmente, ao telefone, num auditório, num café, no pulso e em videochamadas —, o Wave é a escolha mais versátil.