Wave vs Fireflies.ai

O Fireflies.ai construiu uma reputação sólida entre equipes de vendas e empresas que precisam das transcrições de reunião ligadas ao CRM. O Wave foi feito para outro público: pessoas cujas conversas acontecem tanto presencialmente ou por telefone quanto no Zoom. Os dois geram transcrições e resumos de IA, mas a forma de gravar por trás de cada um cria trade-offs importantes.

Veja onde cada ferramenta realmente se destaca — e onde deixa a desejar.

Como cada um grava

A maior diferença entre o Wave e o Fireflies.ai é quais conversas cada um consegue alcançar.

O Fireflies.ai gira em torno de um bot que entra automaticamente nas reuniões da sua agenda — Zoom, Google Meet, Microsoft Teams e Webex — como participante visível, grava o áudio e o processa na nuvem. Em volta disso, ele ganhou um app de desktop e uma extensão para Chrome que capturam videochamadas sem bot, e um app para iPhone e Android que grava conversas presenciais pelo microfone do celular ou envia um arquivo existente. (Fred é o nome do assistente de IA, não do bot.) O que ainda falta é qualquer forma de gravar uma ligação telefônica, e não há app para relógio.

O Wave começa pelo celular, e não pela agenda. Aperte gravar no iPhone, no Android ou no Apple Watch para qualquer conversa presencial. Grave ligações recebidas e feitas pelo Phone Bridge integrado. Para videochamadas, mande o bot do Wave para o Zoom, o Meet ou o Teams, ou capture o microfone e o áudio do sistema no Mac ou no Windows com o app de desktop do Wave, sem bot. Importe um arquivo para receber a mesma transcrição e o mesmo resumo.

Isso significa que o Wave funciona para qualquer tipo de conversa — reuniões presenciais, aulas, entrevistas, pesquisas de campo, ligações, brainstorms num café — com o mesmo acervo, a mesma busca e o mesmo chat de IA para todas.

Privacidade e tratamento de dados

O Fireflies.ai processa as gravações na nuvem e guarda as transcrições nos próprios servidores; armazenamento privado e opções de retenção zero de dados ficam reservados ao plano Enterprise. Para equipes com exigências rígidas de tratamento de dados, vale conferir isso antes de assinar.

O Wave foi construído com privacidade em primeiro lugar. O Wave nunca treina modelos de IA com os seus dados e está em conformidade com SOC 2 Tipo 1. O relatório cobre o desenho dos controles relevantes para Segurança em 1º de março de 2025. Se você grava conversas sensíveis — discussões jurídicas, ligações com clientes, reuniões de RH —, isso importa.

O Wave também deixa você escolher como gravar. Use o bot de reunião quando a transparência é esperada. Use o app de desktop ou o gravador no celular quando quiser capturar o áudio sem um bot na lista de participantes. Essa flexibilidade permite adequar o método de gravação ao contexto.

Comparação de recursos

• Métodos de gravação: o Wave oferece bot de reunião, app de desktop sem bot, Phone Bridge para ligações, app para celular, Apple Watch e importação de arquivos. O Fireflies.ai oferece bot de reunião, app de desktop e extensão para Chrome sem bot, gravação no celular e importação de arquivos.
• Reuniões presenciais: os dois gravam pelo celular. O Wave acrescenta a captura pelo Apple Watch e pelo Wear OS e mantém gravações presenciais, ligações e videochamadas em um único acervo pesquisável.
• Ligações telefônicas: o Wave grava chamadas recebidas e feitas no iPhone e no Android pelo Phone Bridge, em todos os planos. O Fireflies.ai não tem gravação de ligações própria; integrações com discadores podem enviar gravações de chamadas para ele.
• Reuniões virtuais: os dois podem entrar no Zoom, no Teams e no Meet com um bot, e os dois conseguem capturar uma chamada sem bot — o Wave pelo app de desktop no Mac e no Windows, o Fireflies pelo app de desktop e pela extensão para Chrome.
• Identificação de falantes: os dois identificam os falantes nas transcrições. O Voice ID do Wave reconhece as pessoas que você nomeia em todas as gravações.
• Resumos com IA: os dois geram resumos automáticos com pontos principais e itens de ação.
• Plataformas: o Wave está disponível para iPhone, Android, Apple Watch, Wear OS, Mac, Windows e web. O Fireflies.ai é centrado na web, com apps de desktop e de celular e sem app para relógio.
• Integrações com CRM: o Fireflies.ai oferece integrações profundas com Salesforce, HubSpot e outros CRMs. O Wave tem uma API aberta e um servidor MCP, para que Claude, ChatGPT e outros assistentes de IA leiam as suas gravações diretamente.
• Colaboração em equipe: o Fireflies.ai tem espaços de equipe, comentários, bibliotecas de reuniões compartilhadas e gravação de vídeo das chamadas nos planos pagos. O Wave foi pensado para uso individual com compartilhamento fácil, além do Wave Teams para cobrança e acesso compartilhados. O bot do Wave também grava o vídeo (MP4) das chamadas de Zoom, Meet e Teams; os apps de desktop e de celular gravam só áudio.
• Preços: o plano Free do Fireflies armazena 400 minutos por equipe; o Pro custa $18 por usuário por mês, ou $10 no plano anual; o Business custa $29 por usuário por mês, ou $19 no plano anual. O plano gratuito do Wave tem 30 minutos por mês; o Wave Pro custa $80/ano na web ou $15/mês, com gravação ilimitada.

Onde o Fireflies.ai brilha

O Fireflies.ai é uma escolha forte para equipes de vendas e empresas que vivem dentro do CRM. Se o seu fluxo gira em torno de registrar chamadas de Zoom no Salesforce, marcar automaticamente conversas ligadas a negócios e compartilhar notas de reunião com uma equipe grande, o Fireflies.ai tem recursos feitos para isso. As ferramentas de colaboração — bibliotecas compartilhadas de transcrições, threads de comentários e painéis de análise — foram pensadas para empresas em que várias pessoas precisam acessar os mesmos registros de reunião.

A abordagem do bot que entra automaticamente nas reuniões do seu calendário também funciona bem se toda reunião que importa para você é uma chamada virtual agendada. Você configura uma vez e não precisa mais pensar nisso.

Onde o Wave vence

O Wave é a melhor escolha se as suas reuniões não acontecem todas no Zoom. Um estudante gravando uma aula usa o app no celular. Um consultor em ligação com o cliente usa o Phone Bridge. Quem trabalha remoto emendando uma chamada de Zoom na outra usa o app de desktop ou o bot de reunião. Quem entra numa reunião aperta gravar no relógio. O Wave cobre todos esses casos porque oferece vários métodos de gravação em vez de prender você a um só.

O Wave também vence na flexibilidade em relação à privacidade. Quando a gravação é esperada, use o bot. Quando a discrição importa, use o app de desktop ou o gravador no celular. Nenhum dado é usado para treinar IA, e o app está em conformidade com SOC 2. Para profissionais de setores regulados, poder gravar sem bot é uma vantagem real.

Qual escolher?

Se você faz parte de uma grande equipe de vendas que precisa de integração com CRM e bibliotecas de reuniões compartilhadas para chamadas virtuais, o Fireflies.ai foi feito para esse fluxo de trabalho.

Se você quer um app de transcrição de reuniões que funcione em qualquer lugar — chamadas virtuais, reuniões presenciais, conversas por telefone, aulas — com liberdade para escolher como gravar cada uma, o Wave é a opção mais versátil. Use o bot quando fizer sentido, dispense-o quando não fizer e mantenha os seus dados sob o seu controle de qualquer forma.